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第63章 停业整顿

    反应过来的店长,连忙点头哈腰道歉:“对不起,我…我不知道你是我们公司大股东。”

    “可不可以再给我个机会,我保证改,而且我在这个店已经做了好多年了,我非常熟店里的流程,员工们都非常听我的话,我保证能落实你的任何命令。”

    店长慌了说话都不利索了,到了这个时候,他也只能想尽办法保住自己的饭碗。

    苏辰脸色严肃:“你完全就没有意识到自己的错误!”

    “作为一家店铺就该以人为本,而不是将店铺摆在高高在上的位置,你这种行为不但抹黑兴巴克,也会拉低兴巴克的档次!”

    “交警怎么了?他的身份比你这个店长更加高级,他做的工作比你更加高尚,刮风下雨的时候,你在什么地方?交警又在什么地方?”

    “要是没有这些交警疏导交通,维护交通稳定,整个城市都会乱了套。”

    (后面统一兴巴克)

    店长被骂得垂头丧气看着脚尖,手足无措。

    叶经理在一旁也不敢说话,他能感受到苏辰此刻的愤怒。

    俗话说新官上任三把火,他只求这把火不要烧到自己身上。退出转码页面,请下载app爱读小说阅读最新章节。

    苏辰继续呵斥店长:“这里是龙国,兴巴克只是一家普通店铺,在国外他也是一家普通的店铺,怎么到了你眼里就成了高大上了?”

    “你们这种思想非常要不得,崇洋媚外!”

    店长快哭了,小心翼翼低声说道:“老板我错了,我已经严重意识自己的错误,今天晚上我回去写三千字的检讨交给叶经理,认真检查我的错误。”

    “今天的事情你可不可以看在我为兴巴克付出了那么多努力的份上,给我一次是改过自新的机会。”

    苏辰无情道:“我不管你为兴巴克工作了多少年,你这种人严重抹黑了兴巴克在国人的形象,造成了难以挽回的损失。”

    “叶经理,我不想见到这个人。”

    叶经理是个心思聪明的人马上道:“老板你放心,马上让人去结算他的工资!”

    “这样还不够,还要将他录入兴巴克黑名单,永不录用!”

    店长直接崩溃了,面如死灰。

    他干了好几年,好不容易熬到店长就这样因为一个愚蠢的错误,就把自己给作没了,他现在恨不得给自己十几个耳光,自己怎么就那么嘴贱呢。

    就在这时,在店内喝咖啡的人竟然鼓起了掌。

    “老板说的好,你这话说到我们的心坎上了。”

    “刚才那件事看得我特气愤,老板,我为你的话点一个赞!”

    另外一个客人也说道:“刚才那番话听得我热血沸腾,我好久没有见过这么有血性的老板了。”

    “刚才那件事本来我都决定以后再也不会喝兴巴克了,是老板的做派让我发生了改变,以后我还继续会喝你们店的咖啡。”

    苏辰对在场的那些客人真诚道:“不好意思,让大家看到了这么不好的一面,这是我们公司管教出了问题,严重影响了大家的感受,我在此向大家说声抱歉。”

    “今天大家在店内的消费全部免单!”

    苏辰的一系列操作,还有全场免单瞬间就挽回了店铺的形象。

    也化解了这次事件带来的负面影响,他相信这件事很快就会在网上传开,而且一定会引发强烈的负面反应,到时候公司的形象就会彻底被抹黑。

    如果一味辩解,推脱责任,只会使公司的形象越来越黑。

    在场客人纷纷鼓掌,很多人都拍视频录了下来。

    店长也无颜继续留在这里,灰溜溜就走了。

    叶经理说道,“老板,以后我会加强对员工的教育,绝对不会再犯这样的错误。”

    苏辰不容置疑说道:“叶经理,从即刻开始这家店铺必是停业整顿!”

    叶经理一惊,这个决定也太任性了吧,但他也不敢说一个不字,只能点头:“老板,我一定全力配合你!”

    “首先,把那些不合格的员工该开除了就开除,该升职了就升职,我不想再出现类似的事情。”

    “还有,我们店铺的核心就是以人为本,给我们的客户提供最优质的服务,顾客是上帝,不要本末倒置把自己变成上帝。”

    叶经理还有模有样拿起小本子记起来:“老板这番话让我茅塞顿开,说的太好了。”

    “难怪老板年纪轻轻,就成为我们公司的大股东,单单是这番见识就与众不同。”

    叶经理还不忘拍了一下苏辰的马屁。

    苏辰道:“行了,拍我马屁的话,你就不用说了,光说没用,要把行动落实到位。”

    叶经理频频点头,听得相当认真。

    “你现在停止接外卖单,在门外挂上暂停营业的招牌,暂停接待新客人,等员工做完手上的活立刻集合,我有话要对他们说。”

    没多久,员工手上的活都干完了,全部集合在店内。

    苏辰开始对这些员工进行工作指导。

    “记住,我们兴巴克不是高人一等,进了我们的店门,只要他付钱就是我们的客人,那就是我们的上帝!”

    “还有,如果门外下雨,看到有人进来避雨,也不能阻拦,今天这种事情我不想再看到发生了!”

    “叶经理,你现在马上贴出一份公告,针对今天发生的事向外界道歉声明,就贴在我们的店铺门口,并且还要向外界保证,我们不会再发生类似的事情,不要在公告上说一些模糊没有诚意的话,也不能避重就轻!”

    苏辰太了解现在的公司的,就算一份向外界道歉的声明,基本上都是没有诚意的,只会适得其反。

    叶经理道:“老板放心,这件事我一定会干的漂漂亮亮。”

    将所有事情交代完毕之后,苏辰也没有打算在这里逗留的意思了。

    他还要继续去送外卖,随后在叶经理的目送下开着超跑就走了。

    叶经理这才长长舒了一口气,感慨道:“现在的老板视察工作连外卖员身份都用上了,真叫人防不胜防啊,谁能想到送外卖的竟然是自己的老板。”

    他以为苏辰只是用外卖员的身份来视察工作。沧澜啊的神豪:开兰博送外卖,成世界首富