第十三章
9月30日这天，洪钧更比以往的季度末格外忙碌，李龙伟上午专程去了普发集团，拜见刚从欧洲回来的柳副总，洪钧一直忙到下午两点多，等着劳拉做完季度销售业绩汇总，经他过目之后发往亚太区。这时，有人敲门，洪钧答应一声，李龙伟推门走了进来。 洪钧立刻笑骂道：“你这个家伙，真会躲清闲，把我累得半死，现在嗓子还哑着呢。” 李龙伟苦笑一下，坐下说：“我倒还想和你换换呢，我可是去堵枪眼去了。” 洪钧一听，立刻把仰靠在座椅靠背上的身体挺直了，问道：“哦，怎么啦？普发有问题？” “问题大了，柳副总像疯了似的。他昨天刚回来，今天一早就打电话找你，mary这次反应挺快，她一听对方语气不对就没转给你而是转给我了，我就说你不在，估计柳副总是急着要找个人出气，就把我叫去了，骂了我整整一上午，中午我请他好好吃了一顿饭，还是无济于事，这次小薛算是把柳副总得罪到家了。” 洪钧心里一沉，他担心的事情还是发生了，忙问：“怎么回事？柳副总有没有具体说都有什么意见？” “你想想，说了一上午加一顿饭的功夫，能不具体吗？他那架势，就是三天三夜都控诉不完似的。”李龙伟运了运气，攒足了精神接着说“主要的意见就是小薛太抠门儿了，该花的钱不花，弄得考察团怨声载道，搞得柳副总自己不仅没玩好，更觉得是在下属面前丢了面子，他死活不相信这是小薛个人的问题，说一定是咱们公司授意小薛这么做的，是咱们不重视他、不尊敬他。在巴黎，他们都想去看红磨坊，说是慕名已久，盼星星盼月亮似的，结果小薛临时把这个节目取消了，说是没定上座位，后来普发的人从导游嘴里探听出来，票早都预定了，是小薛为了省钱硬给取消的。还有，本来也安排了在巴黎坐船夜游塞纳河的，也被小薛借口天气不好取消了。” 洪钧的眉头越皱越紧，问道：“不会是小薛钱不够的问题吧？这些大宗节目费用都是由旅行社代付然后再找咱们结算的，而且他丢钱以后也从慕尼黑维西尔拿到钱了呀。” 李龙伟摇头说：“应该不是钱不够的问题，他带的钱本来就只是给柳副总他们零花用的。这些本来都是芝麻大的事，没什么了不起，关键是小薛没把柳副总女儿的事给安排好。” “谁？谁女儿？柳副总的女儿？没听说他女儿也去呀！”洪钧一脸惊讶地追问着。 “是啊，我也是刚知道。柳副总的女儿不是在英国上学吗？所以柳副总就安排她飞到慕尼黑，父女俩不仅团聚一下，他女儿还跟着考察团把欧洲四国玩了一圈。他要求小薛给他女儿全程安排单人房，可是小薛不肯，说没提前订房，没有空房了，结果他女儿一路上只好和普发的一个女人合住，柳副总气坏了，说是明明打好招呼的，为什么没给他女儿订房？” 洪钧的注意力立刻从小薛转到柳副总女儿身上，他问：“打好招呼？咱俩怎么都不知道？他女儿的机票是谁出的？” “这一点小薛倒是打听出来了，是范宇宙出的，还是头等舱。” 洪钧听了，长长地“哦”了一声，恍然大悟地说：“难怪，这个范宇宙，是他成心使坏啊。”按照洪钧和范宇宙商量好的分工，一直由范宇宙负责与柳副总的单线联系，柳副总肯定和他提过女儿的事，范宇宙便满口答应，说他负责机票费用，维西尔承担酒店费用，但范宇宙却故意不通知洪钧，让维西尔措手不及，又赶上小薛这么“一根筋”此时再怎么向柳副总解释都没用，他女儿在天上坐的是头等舱，在地上挤的是双人房，这真是地地道道的天壤之别，他能不对维西尔咬牙切齿吗？ 李龙伟也明白了，他双手一拍说：“对，有道理。范宇宙肯定记恨上次付款的事，你让普发修改合同，直接把款付给咱们，他觉得是你算计他。” 洪钧不以为然地说：“是他先算计我，我只是为了保护咱们的利益。”他沉思片刻，又转而说“我在想，小薛挺敢做主的呀，这些事他都没和你商量一下？” 李龙伟笑了，说：“没有啊，我刚才问他了，你猜他怎么说？他说用国际漫游的手机打国际长途太贵了，舍不得打。” “发e-mail也行啊。”洪钧觉得不可思议。 “别提了，他根本就没带电脑，说担心路上丢了。”李龙伟这句话说完，他和洪钧互相看着，两人半天都没再说出话来。 洪钧勉强地笑了一下，他叹口气说：“我对小薛的bad知道得比你多，他比咱们的起点低，经历也比咱们苦，每一分钱都来之不易，总要精打细算，这个烙印太深了，所以他舍得花力气，但舍不得花钱。他始终没有把客户当作客户，而是不由自主地把他们当作一个个纯粹的人来和自己比。比如对柳副总的女儿，小薛肯定会想，为什么她小小年纪就可以跑到英国读书？为什么她就必须一个人占一间单人房？而自己只念了中专就得出来打工挣钱，自己一路上都是和导游合住一间房。巴黎红磨坊，一张门票就差不多一千块人民币，用他十天的工资看一个多小时的大腿舞，他觉得不值。他是对自己的定位有问题，还没有进入角色，这是我最担心的。他必须忘了他是薛志诚，他只是维西尔公司的一名sales；他应该清楚他不是作为一名消费者到欧洲旅游的，他是带着任务去工作，是去保证客户满意的。他省下了多少钱？最多两、三万吧？可咱们为普发这个考察团的食、宿、行、游总共花了多少钱？好几十万吧？结果不仅这几十万全打水漂了，造成的负面影响恐怕再花几十万都无法挽回！” 李龙伟想了想，像下了决心似的说：“jim，你真的觉得小薛还适合继续干下去吗？”他顿了一下，看到洪钧平静地望着自己，又接着说“你刚才也提到，他至今没有进入角色，而且他做事的方式好像也和咱们不是一个路子，花钱的时候胆小得要死，可自己拿主意的时候胆子又太大，他好像不具备起码的sense吧？” 洪钧知道李龙伟说的“sense”有着丰富的含义，的确，小薛缺乏基本的常识，不太懂外企的规矩，他的思维方式也和其他人不太一样，尤其在小薛欧洲之行惹下这么大麻烦之后，凡是坐在洪钧这种位子上的人可能都会得出同样的结论：应该请小薛离开了。但是，做决定的不是冷冰冰的位子，而是位子上的活生生的人，洪钧也搞不清楚究竟是为什么，他总觉得还应该再给小薛一次机会，可能就像他自己，正是靠着别人一次次给他机会，他才坐到了今天的位子上。 洪钧脑子里很乱，嘴里也不像刚才那样斩钉截铁了，而是含混地说了一句：“再看看吧。” 李龙伟刚要再说什么，忽然有人敲门，一下、两下、三下，洪钧高声说：“请进。” 门被推开，小薛怯生生地走进来，一见李龙伟也在，忙要转身出去，嘴里说：“你们在开会呐，我等会儿再来。” 洪钧冲他招手说：“没关系，你有事就说吧。” 小薛没有走近洪钧的写字台，而是就在房间正中站下，洪钧看一眼小薛，又看一眼李龙伟，他和李龙伟仿佛是两个判官，刚刚还在谈论着如何决定小薛的“生死”而此刻近在眼前的小薛却一无所知，洪钧感到一阵悲哀，脸上却努力摆出一副笑容问道：“什么事啊？” 小薛也是看一眼洪钧，又看一眼李龙伟，最后迟疑地对洪钧说：“是澳格雅那个项目，我去欧洲之前就给他们打过电话，今天上午又打了一次，我想去他们那里一趟，但约了两次都没约成，他们总说忙，没时间，什么时间有空也说不好。您看，我应该怎么办？” 洪钧注视着小薛，很简单地回了一句：“那就再约第三次。” *** 10月8号，小薛飞到杭州萧山机场又坐了两个小时的出租车，才到了位于浙江省中部一个小镇上的澳格雅集团总部。 这个名不见经传的小镇本有其得天独厚的条件，四周点缀着一些低矮的丘陵，被分列东西的两条溪流夹在中间，典型的依山傍水的风水宝地，又正好地处交通要冲，浙赣铁路和320国道都在不远处经过。但是，直到镇上出了一位名叫陆明麟的人，直到这位陆明麟有一天开始拉着板车做起了生意，这个小镇的面貌才终于有了翻天覆地的变化。 小薛走进宽敞气派的大厅，正面墙上是澳格雅的巨大标志，标志下面是接待台，里面背手站着三位身穿蓝色制服、头戴黄色贝雷帽的接待小姐，小薛不由想起了“英姿飒爽”这个词，略带迟疑地走了过去。 中间的那位“英姿飒爽”很热情，也最具有军人气质，她看了小薛递过去的访客单，问道：“请问您和沈部长约好了吗？” 小薛面不改色心不跳地撒着慌：“约好了，要不然我怎么会从北京大老远跑来？” “英姿飒爽”脸上挂着训练有素的标准笑容，笔直地把右手向右前方一伸，说：“请您先在来宾休息区等候，我马上为您通报。” 正如小薛所预料的，等候是漫长的，一个小时过去了，不时有访客走过来坐下，但很快就被从楼上下来的人谈笑风生地接走了，只有小薛始终无人认领，让他朝思暮想的沈部长负责的是澳格雅的企划部，也是澳格雅企业管理软件项目选型的负责人，小薛在北京打的几次电话便都是给这位沈部长，但除了软钉子之外一无所获。 等了一个半小时之后，小薛实在忍不住了，他知道自己作为不速之客一定不会受到热情的接待，但没有想到他根本就不会受到接待，这让他心里开始发慌，总不能落个空手而归的下场吧，他掏出手机，决定豁出去给沈部长打电话。 就在这时，从电梯间的方向走来一个人，瘦高的个子，细长的脖子，白衬衫扎进棕色长裤里，腰带松松垮垮地系着，分不出哪里是腰部、哪里是胯部，整个人活脱脱是一根麻秆。“麻秆”走到接待台前，和“英姿飒爽”们嘀咕着什么“英姿飒爽”冲小薛坐着的方向一抬下巴“麻秆”便向这边走来。 “麻秆”踱到小薛面前，斜着眼睛居高临下地打量着他，小薛忙站起来，仍然比“麻秆”矮半头，他刚要伸出手去“麻秆”已经大大咧咧地坐在对面的沙发上，翘起二郎腿，不停地晃荡着。 小薛也只好欠身坐下，刚要递上名片并做个自我介绍“麻秆”却首先开了口，他依旧斜睨着小薛，声音像是从牙缝里挤出来的，又像是从鼻子里哼出来的：“就是你要找沈部长？” 小薛一边躬身用双手呈上名片，一边说：“您好，我姓薛，叫薛志诚，您就叫我小薛吧，我是北京维西尔公司的，今天是头一次来澳格雅拜访。” “麻杆”依旧斜靠在沙发上，晃荡着二郎腿，只把右手稍微伸出来一些，接过小薛的名片正反两面翻看几眼，抬起眼皮问道：“‘销售代表’？以前没听说你们维西尔还有这种头衔啊，和‘销售经理’有什么区别？”说完随手把名片撂在身旁的沙发上。 小薛笑容可掬地回答：“是这样，‘销售代表’和‘销售经理’、‘客户经理’都属于销售部门，重点负责某些行业或某种产品的叫‘销售经理’，专门负责某个大客户的叫‘客户经理’。” “那你们起码应该派个‘客户经理’来我们澳格雅吧？”“麻杆”显然认为澳格雅天经地义地应该属于大客户的范畴。 “哦，那要在澳格雅真正成为维西尔公司的客户之后，才会有专门的‘客户经理’来负责。处于签约之前的潜在客户阶段，一般是由‘销售经理’或者‘销售代表’来和您联系，我刚加入维西尔公司时间不长，经验还不够，所以是‘销售代表’。”小薛没料到对方会在这个问题上纠缠不清，冷不防又出了一个破绽。 果然“麻杆”瞪起眼睛问道：“哟，你们维西尔派个没有经验的‘销售代表’来我们澳格雅是什么意思啊？是对我们不重视吧？想用我们澳格雅来练兵是吧？你上面的经理是谁啊？” 小薛感觉自己的头都大了，忙回答道：“是洪总。” “哪个洪总？洪钧？他不是你们维西尔中国区的大老板吗？” “麻杆”这一愣神的功夫，给了小薛宝贵的一瞬间，他马上想出了对策，一脸诚恳地说：“是啊。本来像我这样没什么经验的销售代表，是不可能独立负责具体项目的，但是洪总说澳格雅不一样，他说你们选型已经选了一段时间，对软件行业很了解，自身的管理基础又好，选软件、用软件你们都是行家，根本不需要别人再去给你们讲什么，倒是我应该好好向你们多学习一下，所以就派我来了。另外，洪总和我之间本来是隔着好几层的，可是他对澳格雅的项目特别重视，特意要求我直接向他汇报。” 不知是小薛的吹捧起了作用，还是因为小薛的话也算自圆其说“麻杆”没有再穷追猛打，而是抱着得饶人处且饶人的态度问道：“你来找我们有什么事呀？” 小薛试探着问：“我能先问一下吗？请问您是？” “哦，我姓陆。”“麻杆”回答得倒挺痛快。 小薛立刻想到澳格雅的老板陆明麟，不禁脱口而出：“哦，陆先生，那您和陆总是亲戚吗？” 不料，姓陆的“麻杆”却鄙夷地说道：“天底下姓陆的人成千上万，难道都是他陆明麟的亲戚呀？少见多怪。” 说着，他从衬衫兜里翻出一张名片，漫不经心地向小薛一晃，说：“我是陆翔，这里的it主管，是陆明麟专门从上海请我过来的。” 小薛忙起身上前，像领受嗟来之食一般双手接过陆翔的名片，满怀崇敬之情地端详着。 陆翔又问道：“你来有什么事？是为了软件项目吗？” 小薛忙点头称是，陆翔撇着嘴说：“你们还来呀？不觉得已经太晚了吗？九月份你们都干什么去了？你们不是不打算做我们这个项目了吗？” 小薛被这一串质问砸懵了，他还没来得及解释，陆翔已经随手拿起小薛的名片塞进兜里，然后站起来，眯着眼睛对小薛说：“你不要在这里傻等了，沈部长不在公司，他和赖总去上海了。”